“聚人心•明举措”北大资源物业集团2019年度中期经营会议圆满落幕

2019年6月12日-13日，北大资源物业集团在京召开了为期2天的2019年度中期经营会议。北大资源物业集团总部平台全体成员及18个所属企业总办会成员出席会议，共同聚焦年度目标责任书的达成，针对“提质”、“增效”、“创新”等主题进行研讨，凝聚人心，列明举措。

聚人心明举措 上下一心完成目标

2019年是北大资源物业集团提升服务品质、开启新征程的关键年，为了更好的完成集团既定目标，北大资源物业集团提前一个月召开了以“聚人心·明举措”为主题的年度中期经营会。

此次会议上，除各部门及所属企业总办会成员做常规工作汇报外，北大资源物业集团总办会成员还分别以“资产经营提升”、“精益管理”、“欠费收缴”三个方面做主题发言。会上，北大资源物业集团总裁吕总在听取汇报后提出未来两大目标并行，一是达成年度目标责任书；二是围绕“提质”、“增效”、“创新”三个方面，形成对北大资源集团战略2.0的强支撑。

随后，北大资源集团副总裁兼CFO王亮总对此次会议的成果表示肯定，并表示期待方正商学院对北大资源物业集团给予更多支持，同时将大力支持北大资源物业品质提升、经营发展。

提升满意度 特邀大咖讲师现场分享

为更好的提升北大资源物业集团服务能力，提高业主满意度，中期经营会期间，北大资源物业特邀四海筑家学社主理人，原万科物业城市总经理黎四海老师进行《如何有效提升满意度》主题培训会。

培训会上，黎四海老师围绕“看待地产开发的正确态度”、“解决问题从前期介入开始”、“务实作为的承接查验和返修管理”、“如何做好满意度管理的关键要领”四大维度，结合自身多年物业管理经验和典型案例，深入浅出全面剖析，全面打开现场企业核心干部的思路和行业视野，分享先进的物业管理服务和满意度提升办法。

提问环节，大家踊跃互动

头脑风暴中，小组内不同思路的碰撞

在为期一天的培训会上，大家积极发言，与讲师互动，不仅学习到了物业服务、满意度提升和项目管控经验，更为业务目标的达成注入新思路与方法。 

此次北大资源物业集团2019年度中期经营会议总结了上半年的工作成果与不足，明确了目标达成的举措与“提质”、“增效”、“创新”的思路。未来，北大资源物业仍将秉承“全心为您·贴心为家”的服务理念，苦修内功，打造高品质物业服务，助力北大资源集团战略2.0落地。